Flottes d'agents IA.

AGaaS signifie « Agents as a Service » : des agents d'intelligence artificielle autonomes fournis sous forme de service géré. Concrètement, l'entreprise n'achète pas un logiciel à installer et à maintenir : elle souscrit à une flotte d'agents déjà configurés pour ses processus, que Kynes héberge, supervise et fait évoluer. Chaque agent est spécialisé dans une tâche précise — trier les emails entrants, qualifier les leads, relancer les devis, produire un reporting — et travaille en continu, sans intervention. Le modèle se distingue d'un logiciel classique (rien à administrer) et de la RPA (les agents comprennent le contexte et le langage naturel, au lieu de suivre un script figé). Côté tarif, la configuration démarre à 1 500 € puis chaque agent coûte 99 € par mois, hébergement et supervision inclus.

Non, aucune compétence technique n'est requise. Kynes prend en charge l'intégralité de la partie technique : analyse de vos processus, configuration de chaque agent, intégrations à vos outils existants (boîte email, CRM, tableurs, logiciels métier), hébergement et supervision quotidienne. Vous n'avez ni serveur à administrer, ni code à écrire, ni plateforme à apprendre. Concrètement, la mise en place se résume pour vous à deux choses : nous expliquer comment le travail se fait aujourd'hui (un ou deux ateliers suffisent) et nous donner les accès nécessaires aux outils concernés. Ensuite, vos équipes constatent le résultat dans leurs outils habituels : les emails arrivent triés, les leads qualifiés, les relances parties. Si un ajustement est nécessaire, une simple demande au support suffit, il est inclus dans l'abonnement.

La configuration initiale d'une flotte d'agents IA démarre à 1 500 €, selon le nombre d'agents et la complexité des intégrations à vos outils (email, CRM, tableurs). Ensuite, chaque agent coûte 99 € par mois, un abonnement qui comprend l'hébergement, la supervision quotidienne, les mises à jour et le support à la demande — sans licence logicielle séparée ni infrastructure à gérer de votre côté. Concrètement, une entreprise qui déploie deux agents (par exemple un pour le tri des emails, un pour la qualification des leads) part sur environ 1 500 € de mise en place puis 198 € par mois. Nous recommandons de commencer par un seul agent sur une tâche à fort volume, de mesurer le gain, puis d'étendre la flotte progressivement pour maîtriser le budget.

La RPA (Robotic Process Automation) exécute des scénarios écrits à l'avance : si l'interface change ou qu'un cas imprévu survient, le robot échoue et il faut réparer le script. Un agent IA comprend le contexte : il lit le langage naturel (emails, documents), s'adapte aux variations et sait reconnaître les situations qui méritent un regard humain plutôt que de traiter au hasard. L'AGaaS ajoute à cette intelligence le modèle de service géré : là où un projet RPA vous laisse administrer une licence, une plateforme et des scripts à maintenir, une flotte AGaaS est entièrement configurée, hébergée, supervisée et maintenue par Kynes pour 99 € par mois et par agent. En pratique, la RPA reste pertinente pour des flux parfaitement stables et structurés ; dès que les entrées varient (emails clients, documents hétérogènes), les agents IA prennent l'avantage.

Oui. Chaque flotte AGaaS est dédiée à un seul client : vos données ne sont jamais partagées entre clients ni utilisées pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle. Les accès accordés aux agents sont limités au strict nécessaire pour leurs tâches : un agent de tri d'emails accède à la boîte concernée, pas à votre comptabilité. Chaque action effectuée par un agent est journalisée, ce qui permet de savoir à tout moment qui a fait quoi, et les cas ambigus sont escaladés à un humain plutôt que traités automatiquement. Le traitement des données s'inscrit dans le cadre du RGPD : les finalités sont définies contractuellement avec vous, et la suppression des données est garantie en fin de contrat. Ces engagements figurent noir sur blanc dans le contrat de service.

Oui, et c'est même l'approche que nous recommandons systématiquement. Démarrer avec un seul agent sur une tâche à fort volume, par exemple le tri des emails entrants ou la relance des devis sans réponse, permet de valider la valeur sur un périmètre maîtrisé : la configuration est plus rapide, le coût d'entrée est minimal (1 500 € de mise en place puis 99 € par mois) et le gain se mesure en quelques semaines, chiffres à l'appui. Une fois la preuve faite, la flotte s'étend progressivement, agent par agent, en suivant vos priorités : chaque nouvel agent réutilise les intégrations déjà en place, ce qui rend les extensions plus rapides et moins coûteuses que le premier déploiement. Vous gardez ainsi le contrôle du budget à chaque étape.